- 예약취소 관련 문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (TEL: 1588-3011)
★ 렌터카 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
※ 렌터카 이용중 중도반납의 경우에는 환불이 불가합니다.(자차보험도 환불 불가)
※ 인수당일 천재지변으로 인한 취소시 100%환불가능(결항확인서등 제출)
※ 상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00 (주말/법정휴무)제외 ] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
** 렌트카 환불규정 "비수기" **
- 이용일 6일전 100%환불
- 이용일 5일~4일전 : 이용요금의 30% 수수료 (자차보험은 100% 환불)
- 이용일 3일~2일전 : 이용요금의 40% 수수료 (자차보험은 100% 환불)
- 이용일 1일~당일취소 : 이용요금의 50%(자차보험은100%환불)
- 노쇼(NO SHOW) : 전액환불 불가 (자차보험은 100%환불)
** 렌트카 환불규정 "성수기 / 연휴" **
( 성수기 : 4/29~5/5, 7/15 ~ 8/22, 9/25~ 10/11, 12/24~12/27, 12/31~2021. 1/3)
- 이용일 8일전 100% 환불
- 이용일 7일~5일전 : 이용요금의 30% 수수료 (자차보험100% 환불)
- 이용일 4일~3일전 : 이용요금의 40% 수수료 (자차보험100%환불)
- 이용일 2일전 : 이용요금의 50% 수수료 (자차보험100%환불)
- 이용일 1일전~당일취소 : 이용요금의 60%수수료(자차보험100%환불)
- 노쇼(NO SHOW) : 차량료 전액환불 불가(자차보험100%환불)
** 쏠라티차량 환불규정 비수기, 성수기, 연휴동일 **
- 이용일 10일~7일전 : 이용요금의 30% 수수료 (자차보험은 100%환불)
- 이용일 6일~3일전 : 이용요금의 50% 수수료 (자차보험은 100%환불)
- 이용일 2일~당일취소 : 이용요금의 70%수수료(자차보험포함)
★ 숙소상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
※조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
※주말(토,일) 및 공휴일, 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다 (변경 및 취소전 반드시 확인 바랍니다)
※기간에 따라 다른 환불규정이 적용 됩니다.
※상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00 (주말/법정휴무)제외 ] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
※특정 업체인 경우, 본사 취소규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불처리를 하오니 예약 시 반드시 확인해주시기 바랍니다.
(숙소 자체 취소규정인 경우는 본사 숙소 취소규정이 적용되지 않습니다.)
※결제 후 한정특가상품은 취소시 : 전액환불불가
- 비수기 취소수수료 안내 -
여행시작 10일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 9일 ~ 7일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 40% 수수료 부과
여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 2일 전 ~당일 취소 시 : 전액 환불불가
- 성수기/연휴 취소수수료 안내 -
여행시작 20일 ~16일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일 ~11일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일 ~7일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~5일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일 전 취소 시 : 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행시작 3일 전 ~당일 취소 시 : 전액 환불불가
